Hatályba lépés időpontja: 2021. 10. 25. – Érvényes 2022. 11. 18-ig

Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltétel (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a szolgáltatást nyújtó Hajnal Petra Anna e.v. (székhely: 1115 Budapest, Ildikó u. 14. 2. em. 1., adószám: 67260359-1-43, email: info@dev2.onlinebiznisz.hu, telefonszám: +3620/3542680) a továbbiakban: Szolgáltató) és a szolgáltatást igénybe vevő, természetes vagy jogi személy (továbbiakban: Megrendelő) közötti szerződés általános feltételeit, a Szolgáltató és a Megrendelő jogait és kötelezettségeit.

A Szolgáltató fenntartja a jogát annak, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítja. A módosításról rövid felhívásban tájékoztatja a regisztrált felhasználókat, amelyet a fiók regisztrációjánál megadott email címre kiküld, továbbá közzéteszi a módosított változatot egységes szerkezetbe foglalva a weboldalán. 

A szerződés tárgya – A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások

A Szolgáltató weboldalán keresztül a meghirdetett tanfolyamokra történő jelentkezés, videok megvásárlása, online fizetés, valamint a tanfolyamon való részvétel biztosítása jelenléti vagy online formában is. 

Elérhető szolgáltatások és tanfolyamok

1. 1. A Megrendelő választhat, hogy offline (jelenléti) vagy online képzésen szeretne részt venni. Online képzés esetén futárszolgálat segítségével a Szolgáltató biztosítja a tanfolyamon szükséges eszközöket a Megrendelőnek belföldön, ezt a tanfolyam díja minden esetben tartalmazza. 
   2. A szállítás belföldön ingyenes, az Európai Unión belüli szállítás díja pedig minden esetben a célországtól függ. A díjról ebben az esetben Megrendelő előzetesen érdeklődjön a Szolgáltatónál a megadott elérhetőségeken. 
   3. A weboldalon minden tanfolyam esetén a Részletek gombra kattintva megtalálható egy részletes tanfolyamleírás, ahol megtekinthető a tanfolyam ideje, tematikája, a tanfolyamhoz kapcsolódó szolgáltatások, valamint a tanfolyam díja. 
   4. Megrendelő tudomásul veszi, hogy az online megtartott tanfolyamokról kép- és hangfelvételt nem készíthet, annak elkészítése jogszabályba ütköző cselekménynek minősül.
   5. Szolgáltató tájékoztatja a Megrendelőket, hogy a tanfolyamok elvégzése után nem állít ki arról semmilyen bizonyítványt, oklevelet. 

• Amennyiben a Megrendelő elvégezte valamelyik kezdő tanfolyamot, a Szolgáltató lehetőséget biztosít számára, hogy további haladó oktatóvideókat vásároljon meg a weboldalon keresztül, amelyeket a Megrendelő a fizetést követően megtekinthet. 

A tanfolyamra történő jelentkezés, valamint a haladó oktatóvideók megvásárlásának folyamata a Szolgáltató internetes weblapján keresztül

1. A Szolgáltató tanfolyamaira a weblapján keresztül lehet regisztrálni oly módon, hogy Megrendelő a tanfolyam nevére vagy fotójára kattintva bővebben megtekintheti a tanfolyam ismertetőjét, a szükséges eszközöket, valamint a tanfolyam árát. Megrendelő a kiválasztott tanfolyamra a Jelentkezem a tanfolyamra! gombra kattintva tud jelentkezni. A kiválasztott tanfolyam ezt követően egy virtuális kosárba kerül, azonban ekkor még nem jön létre fizetési kötelezettség. Lehetőség van arra, hogy Megrendelő a megrendelést áttekintse, illetve a Vásárlás folytatása gombra kattintva további, a weboldalon meghirdetett tanfolyamokat, haladó tanulóként pedig haladó oktatóvideókat tegyen a kosarába. A kosár minden esetben automatikusan kiszámítja a megrendelés végösszegét. 
2. A tanfolyamra történő jelentkezéshez az alábbi személyes adatokat kell megadni:
   1. név
   2. számlázási cím
   3. szállítási cím (amennyiben eltér a számlázási címtől)
   4. email
   5. telefonszám
   6. bankkártya száma
   7. bankkártya lejárati ideje
   8. CVC kód

A már felhasználói fiókkal rendelkező Megrendelőknek lehetőségük nyílik arra, hogy új fizetési módot adjanak meg a rendelés előtt. 

A rendszer az első regisztráció alkalmával automatikusan létrehoz a Megrendelő számára egy felhasználói fiókot, amelybe a későbbiekben a regisztráció során megadott email címével és a rendszer által generált jelszóval tud belépni. 

1. A Szolgáltató tanfolyamainak díját minden esetben előre el kell utalni a Szolgáltató Erste Bank Hungary Zrt-nél vezetett, 11600006-00000000-76072361 pénzforgalmi számlájára. A megrendelés kifizetése a Stripe rendszerrel történik. 
2. Amennyiben a Megrendelő online tanfolyamon vesz részt, Szolgáltató az online tanfolyamon használt eszközöket, alapanyagokat a tanfolyam hetének elején megküldi a Megrendelő részére. 
3. Az online tanfolyamhoz szükséges eszközök szállítása házhoz szállítással (1. Fürgefutár.hu Kft, Adószám: 22966331-2-41, Cégjegyzékszám: 01-09-946845, 2. FoxPost Zrt. Adószám: 25034644-2-10, Cégjegyzékszám: 10–10-020309, 3. GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., Adószám: 12369410-2-44, Cégjegyzékszám: 13-09-111755) történik. 
4. A szerződés a Megrendelés elküldése gombra kattintva jön létre.
5. Haladó oktatóvideó vásárlása esetén a Megrendelő a virág nevére vagy fotójára kattintva megtekintheti az oktatóvideó leírását, az elsajátítandó tananyagot, valamint a letölthető eszközlistát. A videók önmagukban is megvásárolhatók. A weboldalon külön feltűntetésre kerül a video díja.
6. Megrendelő a videót a Kosárba teszem gombra kattintva tudja a virtuális kosárba helyezni, azonban ekkor még nem jön létre fizetési kötelezettség. Lehetőség van arra, hogy Megrendelő a megrendelést áttekintse, illetve a Vásárlás folytatása gombra kattintva további, a weboldalon meghirdetett tanfolyamokat vagy oktatóvideókat tegyen a kosarába. A kosár minden esetben automatikusan kiszámítja a megrendelés végösszegét. 
7. Megrendelő a Megrendelés elküldése gombra kattintva tudja a kiválasztott oktatóvideókat megvásárolni. A díjat ebben az esetben is a Szolgáltatónak online kell kiegyenlíteni a Stripe rendszeren keresztül a fent megadott bankszámlára.
8. Tájékoztatjuk, hogy a megrendelés során a Megrendelő köteles személyes adatait a valóságnak megfelelően megadni, és a megadott adatokban történő változásról a Szolgálatót haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül értesíteni. A Szolgáltató nem felel a felhasználói megrendelés során történt adatok téves, hibás megadásából eredő kárért, ugyanis a Megrendelőnek bármikor lehetősége van a weboldalon megadott személyes adatait módosítani, javítani a Megrendelés elküldése gombra kattintás előtt, valamint a rendszer által generált fiókba belépve a Fiókadatok menüpont alatt. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, kétség esetén pedig a Megrendelő valódiságát ellenőrizheti, emellett fenntartja jogát arra, hogy amennyiben a Megrendelő valótlan vagy hiányos adatokat ad meg, vagy a regisztráció során személyes adatokkal él vissza, akkor a megrendelést visszautasítsa.
9. A megrendelés során megadott személyes adatok nem nyilvánosak, harmadik személy nem férhet hozzájuk.
10. A Szolgáltató internetes weboldalán történő jelentkezés során megadott email címmel és jelszóval kapcsolatos tevékenységekért a Megrendelőt teljes körű felelősség terheli, valamint vállalja, hogy amennyiben adatainak bármilyen illetéktelen felhasználását, biztonságának sérülését érzékeli, haladéktalanul jelzi a Szolgáltató felé. Szolgáltató a jelszó tárolásából, valamint az email cím és a jelszó harmadik személyek részére történő átadásából eredő károkért nem felel. 
11. Szolgáltató nem felelős a weboldal használatából vagy működtetéséből adódó károkért, vagy az alábbi esetek bármelyikéért, adódjon az bármilyen okból: az interneten küldött és/vagy fogadott adat meg nem érkezése; az internethálózat jelen szerződés teljesítését megakadályozó működési hibái; a fogadó készülékek vagy kommunikációs vonalak meghibásodása, bármely tartalom vagy adat elvesztése; bármely szoftver vagy weboldal meghibásodása; programhibák, rendkívüli események következményei vagy technikai hibák; ide értve a vis majort; valamint a Megrendelő internetszolgáltatójának díjait is.
12. A megrendelés elektronikus úton megkötött, magyar nyelvű szerződésnek minősül. 
13. Szolgáltató a Megrendelőnek a megrendelés megérkezéséről késedelem nélkül (legkésőbb 24 órán belül) visszaigazolást küld. Amennyiben 24 órán belül nem érkezik meg Megrendelőnek a visszaigazolás, Megrendelő mentesül a teljesítési kötelezettség alól.
14. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató részéről a Megrendelő által tett ajánlat elfogadásának minősül, mellyel érvényes szerződés jön létre Szolgáltató és Megrendelő között.
15. Online tanfolyamra történő jelentkezés esetén a tanfolyamok a Megrendelő otthonában, a Zoom alkalmazáson keresztül, meeting formájában kerülnek megtartásra. A részvételhez szükséges, hogy a Megrendelő a Zoom alkalmazást akár számítógépre, akár mobil eszközre ingyenesen letöltse és regisztráljon. Az online meeting meghívóját a Szolgáltató előre elküldi a Megrendelő által megadott email címre a tanfolyam kezdete előtt legkésőbb 24 órával. Megrendelő a meetingbe becsatlakozni az emailben küldött linkre kattintva tud, ezt követően pedig a Szolgáltató, mint az esemény szervezője engedi a csatlakozást a meetinghez.

Elállási jog

1. A vonatkozó jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1. § (1) bek. 3. pontja) szerint fogyasztónak minősülő Megrendelőre vonatkozó elállási és/vagy felmondási joggal kapcsolatban Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás jellegére tekintettel a Felhasználó a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Kormányrendelet) 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Kormányrendelet 20. §-a szerinti elállási jogát a tanfolyamok tekintetében nem gyakorolhatja, hiszen mind a jelenléti, mind az online formában meghirdetett tanfolyam szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnak minősül, melynek teljesítési napját a Szolgáltató előre meghatározza, Megrendelő pedig ennek tudatában jelentkezik rá.
2. Amennyiben Megrendelő online ostyavirág tanfolyamra jelentkezik, a tanfolyam részeként a Szolgáltató megküldi a Megrendelő számára a virág elkészítéséhez szükséges eszközöket. A Kormányrendelet 20.§-ának rendelkezései szerint a Megrendelő jogosult a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a megrendeléstől. A határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Megrendelő vagy a Megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi, több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Megrendelő vagy a Megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megvásárolt online videók esetén a díj visszafizetése nem lehetséges a Kormányrendelet 29.§ (1) bekezdés m) pontja szerint a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. 
4. Ha a Megrendelő az elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) Szolgáltatónak az alábbi címre: Hajnal Petra Anna e.v. 1115 Budapest, Ildikó utca 14. 2. em. 1., e-mail cím: info@dev2.onlinebiznisz.hu, telefonszám: +3620/3542680), illetve ebből a célból felhasználhatja a weboldalon elérhető elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
5. Megrendelő határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
6. Ha a Megrendelő eláll a szerződéstől, Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Megrendelő a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.). Szolgáltató a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Megrendelő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Megrendelőt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapa a terméket, vagy Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
7. Megrendelő köteles Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
8. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Megrendelő viseli.
9. Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Időpont lemondása

1. Szolgáltató felhívja a résztvevők figyelmét, hogy amennyiben az előre meghirdetett és befizetett jelenléti és online Ostyavirág tanfolyamon a Megrendelő nem tud részt venni és azt haladéktalanul, de legkésőbb 24 órával a tanfolyam napja előtt jelzi a Szolgáltató számára, Szolgáltató pótkurzust ajánl fel. Jelenléti tanfolyam esetén a pótalkalom szintén jelenléti lesz, melynek időpontjáról a Szolgáltató előzetesen értesíti a Megrendelőt. Az időpont annak függvénye, hogy a következő meghirdetett jelenléti tanfolyamon marad-e szabad hely vagy érkezik-e lemondás. Szolgáltató a felszabadult időpontokról az értesítést minden esetben a lemondások időrendi sorrendjében küldi ki emailben. Online Ostyavirág tanfolyam esetén Megrendelő csak online tudja pótolni a tanfolyamot, melynek időpontjáról Szolgáltató előzetesen tájékoztatja írásban. Az időpont online tanfolyam pótlása esetén is annak függvénye, hogy az egyes meghirdetett online tanfolyamokon mikor lesz szabad hely. 
2. Amennyiben online Ostyavirág tanfolyam esetén a Megrendelő rajta kívül álló, technikai okok miatt nem tud bejelentkezni (például internet vagy akár fejlesztői alkalmazás hiba miatt) abban az esetben Szolgáltató online pótlási lehetőséget biztosít a számára. Ehhez azonban szükséges, hogy a tanfolyamra becsatlakozást a tanfolyam kezdete előtt megkísérelje, Szolgáltató pedig a megkísérlést a saját alkalmazásán keresztül lássa, valamint Megrendelő haladéktalanul felvegye a kapcsolatot a Szolgáltatóval az esetleges hiba miatt. Ha a rendszer a Megrendelőt önhibáján kívül, késve engedi ugyan csatlakozni, azonban a tanfolyam már annyira előrehaladott, hogy nem tud becsatlakozni Megrendelő a feladatokba, akkor Szolgáltató szintén felajánlja Megrendelőnek az online pótlás lehetőségét, amelyet egy következő meghirdetett alkalmon tud pótolni, így nem kell kivárnia a pótalkalom időpontját, amelyet lemondás esetén biztosít a Szolgáltató. 
3. Online tanfolyam esetén a már előre kiküldött eszközök helyett Szolgáltató nem küld újat, azok használhatók az új időpontban megtartott tanfolyamon is.  
4. Ha Megrendelő a tanfolyamon nem jelenik meg és erről semmilyen formában nem tájékoztatta a Szolgáltatót, számára a tanfolyam megtartottnak minősül, a díját nem követelheti vissza, és más tanfolyamra, pótalkalomra sem használható fel. 
5. Ha a lemondás oka a Szolgáltatónál merül fel az érdekkörén kívül eső ok miatt (vis maior), Szolgáltató egyedileg új alkalmat beszél meg a jelentkezett Megrendelőkkel, ahol pótolják az elmaradt tanfolyamot. Amennyiben ez az időpont nem felel meg a Megrendelőnek, az elmaradt tanfolyamot egy általa választott időpontban pótolhatja. Ha a felek nem tudnak megállapodni ennek ellenére sem a pótalkalom időpontjában, Megrendelő jogosult elállni a szerződéstől és Szolgáltató visszatéríti számára az előre befizetett díjat mind jelenléti, mind online tanfolyam esetén. A tanfolyam elmaradásáról Szolgáltató haladéktalanul, a tanfolyam megkezdése előtt értesíti a Megrendelőt a jelentkezés során megadott email címen. 
6. Felek rögzítik, hogy Megrendelő a lemondást írásban köteles a Szolgáltatóval közölni.

A Szolgáltató felelősségi köre

1. Szolgáltató mentesül a felelősség alól, amennyiben bizonyítja, hogy a szerződésszegést az ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában előre nem látható körülmény okozta, és nem volt elvárható, hogy a körülményt elkerülje vagy a kárt elhárítsa.
2. Hibás teljesítés: a Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan, ha a Megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.
3. Kellékszavatosság: Olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a Szolgáltató a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik. Kellékszavatossági igénye alapján a Megrendelő választása szerint
   1. kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet; vagy
   2. az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a Megrendelőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

 Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.  A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a Megrendelő érdekeit kímélve kell elvégezni.

1. Hibásan feltüntetett ár esetén a szerződés a Szolgáltató által feltüntetett hibás áron jön létre.
2. Szolgáltató egyúttal felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy amennyiben Megrendelő egyedi szöveges terméket rendel és a megrendelt termék mérete nem megfelelő, a cserére nincs lehetőség.

Az ÁSZF elfogadása

1. Megrendelő jelen ÁSZF-et a webshopból történő rendelése során fogadja el. Megrendelő egyúttal az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el. 
2. Megrendelő továbbá hozzájárul, hogy a Szolgáltató weboldalán történő rendelés és jelentkezés során megadott és kezelt személyes adatait Szolgáltató az ÁSZF-nek megfelelő célból, módon és mértékben kezelje. 
3. Megrendelő tudomásul veszi, hogy a weboldalon csak az ÁSZF elfogadásával jogosult tanfolyamra jelentkezni, online videót vásárolni, valamint eszközöket rendelni. 

Adatkezelés

1. A www.violetandthebotanist.com internetes weboldalon kezelt személyes adatokra vonatkozó tájékoztatót a Honlapon elérhető Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. 

Együttműködési és tájékoztatási kötelezettség

1. Szolgáltató és Megrendelő köteles a szerződéskötési tárgyalások alatt, a szerződés megkötésénél, fennállása alatt és megszüntetése során együttműködni és tájékoztatni egymást a szerződés lényeges körülményeiről.

• Megrendelő a Szolgáltatóval emailben, telefonon vagy emailben kommunikálhat.

A Szerződés megszűnése és megszűntetése

1. Szolgáltató jogosult a Megrendelővel jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni. 
2. Megrendelő jogosult Szolgáltatóval a jelen ÁSZF alapján fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban indokolás nélkül felmondással megszüntetni.
3.  Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését azonnali hatállyal, írásban felmondani, ha a Megrendelő súlyosan megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
4. Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést jogosultak írásban bármikor közös megegyezéssel megszüntetni.
5. Felek a jelen ÁSZF szerinti szerződést határozott időtartamra kötik.
6. Ha a Megrendelő a Szolgáltatónak a jelen ÁSZF szerinti szerződés megszegésével kárt okoz, köteles az abból eredő kárt teljes egészében megtéríteni. A kártérítési kötelezettség kiterjed
   1. a Megrendelő szerződésszegése következtében bekövetkezett tapadó károkra, 
   2. következményes károkra,
   3.  felelősségi károkra,
   4.  a Szolgáltatót ért elmaradt haszonra és 
   5. a Szolgáltató oldalán a kár kiküszöböléséhez felmerült költségekre.

Szerzői jogok, Védjegy

• A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a rendelkezésre bocsátott írásos jegyzet szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a Szolgáltató által készített jegyzet engedély nélküli felhasználása.

• A Szolgáltató weboldalán megjelenő védjegy- különösen a Violet and the botanist megjelölés, valamint hozzá kapcsolódóan a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások (oktatás, tanítás, képzés és oktatás; oktatási célú műhelyek; képzés, tanítás és oktatás biztosítása; oktatási célú bemutatók rendezése; oktatási és képzési szolgáltatások; oktatási szolgáltatások a cukrászathoz kapcsolódóan; cukorvirág készítés oktatási szolgáltatások; cukor alapanyagú virágforma cukrászati termékek készítésének oktatása; cukrász oktatás; cukrászati oktatás; cukrászati ágazattal kapcsolatos oktatási szolgáltatások)- a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, és a Szolgáltató kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személy nem használhatja, nem terjesztheti, nem teheti közzé.

• A Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala a Violet and the botanist megjelölést 234 212 számon lajstromozta. A Védjegy jogosultja a Védjegyokirat szerint: Hajnal Petra, Budapest. 

•  Megrendelő tudomásul veszi, hogy a tanfolyamon elhangzott információkat, az ott megszerzett tudást, átadott oktatási anyagokat nem jogosult felhasználni, nem terjesztheti, továbbá nem teheti közzé és harmadik személyek számára jelenléti vagy online oktatáson vagy írott tananyag formájában nem adhatja át. 

Panaszok intézése

1. Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt a panaszfelvételre adott válasszal együtt a panaszfelvétel napjától számított öt évig megőrizni. 
2. Szolgáltató köteles a hozzá beérkezett panaszt 30 napon belül megvizsgálni és arra érdemi választ adni. Elutasító válasz esetén Szolgáltató köteles írásban megindokolni az elutasítás okát. 
3. A Szolgáltatóval kötött szerződésből eredő jogviták elsősorban békés úton, a felek közti megállapodással, vagy a Megrendelő, mint fogyasztó lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság előtt rendezhetők. Amennyiben a fenti lehetőségek nem vezetnek eredményre, felek választásuk szerint a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez vagy a bírósághoz fordulhatnak. A lakcím szerint illetékes kereskedelmi és iparkamarák:

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu, bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím:bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu, bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-735

Fax száma: (52) 500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Hadnagy utca 6. földszint

Levelezési címe: 3300 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.  III. emelet 305.-306. szoba

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné, Dr. Vígh Judit

E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszáma: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1)-474-7921

Fax száma: (1)-474-7921

Elnök: Dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné Dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Székhely: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.

Telefonszáma: (88) 429-008

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Mitev Hrisztó

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-514

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.hu, zmbekelteto@zmkik.hu

1. Ezen felül lehetőség van még, hogy az ODR rendszeren (Online Vitarendezési Platform) keresztül rendezze a vásárlás során kialakult esetleges problémát. A rendszer célja, hogy az OVR platformon keresztül a kereskedővel vegye fel a kapcsoltot. További információt és a rendszert az alábbi linkre kattintva találja meg a Megrendelő:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks 

Az ÁSZF módosítása

1. Szolgáltató a jelen ÁSZF-et jogosult saját döntése és belátása szerint egyoldalúan módosítani. A módosítás indoka lehet: 

1.  a Szolgáltató körülményeiben bekövetkezett lényeges változás;
2. jogszabályváltozás;
3.  a Szolgáltató működésével, gazdasági érdekeivel, műszaki vagy technikai lehetőségeivel, gazdálkodásával, szolgáltatást befolyásoló körülményeivel kapcsolatos ok.

1.  Szolgáltató az ÁSZF-et, továbbá annak módosítását és a módosítással egységes szerkezetbe foglalt ÁSZF-et köteles a weboldalon jól látható helyen, annak nyitóoldalán, onnan közvetlenül elérhető módon, tárolható, megjeleníthető és nyomtatható módon ingyenesen közzétenni. Az ÁSZF módosítás a közzétételt követő 8. napon lép hatályba és az ÁSZF módosítás minden, módosítás hatályba lépése után kötött és azt megelőzően kötött szerződésre is alkalmazandó. Szolgáltató elektronikus úton értesíti a Megrendelőket az ÁSZF módosulásáról (email). 
2. Amennyiben a Megrendelő az ÁSZF módosítás ellen a közzétételtől, illetve az értesítéstől (amelyik későbbi) számított 8 napon belül a Szolgáltatónál írásban nem tiltakozik, azt ráutaló magatartásnak kell tekinteni, amellyel a Megrendelő a módosítást kifejezetten elfogadta. Amennyiben a Megrendelő kifejezetten tiltakozik az ÁSZF módosítás ellen és azt kifejezetten nem fogadja el, a Szolgáltató jogosult a Megrendelővel fennálló szerződését 15 napos felmondási idővel írásban felmondani.

Vegyes rendelkezések

1. Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, úgy ez a rendelkezés az ÁSZF többi rendelkezését nem érinti.
2. Jelen ÁFSZ-ben nem részletezett kérdésekre a Ptk. szabályai az irányadók. 
3. Jelen ÁSZF határozatlan időtartamra szól.